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专业的信息发布系统解决方案领创者

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医疗医院系统解决方案

医疗医院系统信息发布解决方案

发布时间:2019-08-12 阅读: 1
  背景

  医院是与人们生活紧密相关的重要场所,也是社会普遍关注的医疗服务窗口。随着信息时代的不断发展,医院正在逐渐向数字化、信息化、智能化转变,社会对医院的服务和人性化程度也有了新的要求。人性化服务应包括就医导诊查询、医院大数据平台、医院排队叫号系统、医院就诊指示牌,医院数字标牌,医疗保健知识电子展板、网络信息发布平台等,为此,智慧医疗系统应运而生。

  医院智能导诊与信息发布系统以前瞻性、拓展性、先进性、实用性为设计思路,采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端,以高清数字信号播出,能够有效覆盖医院门诊大厅、候诊区、就诊区、药房、手术室、住院部、电梯间等通道等人流密集场所。它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识等重要信息,提高看病效率,减缓病人等候时的焦躁心情,同时是医院做好公共事业、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心竞争力的关键所在。

  需求分析

  面向用户的信息服务

  多媒体信息发布系统可通过视频、图片、文字、声音等立体的形式进行各类信息的随时发布,利用外观优美的液晶显示屏进行直观的信息传达,再加上丰富的发布内容,对于提升医院的整体环境有明显的直观作用。

  提高管理效率

  德睿多媒体信息发布系统可以实时的将广告通知、紧急状况、公共信息等传达到医院各个有终端布置区域,可以有效提升信息传达质量和速度。另外多媒体信息发布系统可以实现后台统一、远程、分级的管理模式,节约信息内容的制作、更改和发布时间。可以有效提升医院内部的信息发布效率。

  增加运营效率

  通过与医院分诊导医系统的集成,可在医院护士台放置护士站屏显示该诊区排队信息及宣传公告等最新资讯,在各诊室门口放置小尺寸就诊屏,显示当前诊室就诊信息及诊室医师相关信息。

  系统架构

  1前端系统采用B/S架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或银行内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布,节目通过网络传输到各播放端,进行本地播放。

  系统组成

  液晶互动系统分系统管理端和播放端两个部分。

  ■ 系统管理端:

  主要是制作节目、发布节目、审核管理、系统监控、播放日程管理、系统权限管理等功能;

  ■ 网点播放端:

  主要是部署节目、播放节目、现场查询、插播消息、网点监控等功能;

  2系统采用分布式结构,集中与授权分级管理模式,系统至少支持政务中心、办事窗口两级模式。信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机,实现智能叫号和信息的传输、控制、播出。中心服务器与前端显示屏,触摸查询 一体机,以及LED显示屏进行统一控制管理,极大地降低了管理成本,提高了工作效率。

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  系统概述

  1. 网络平台: 政务中心的局域网络,系统要求带宽:中心出口10Mbps,终端节点1Mbps,支持wifi无线网络。

  2. 信息发布服务器:系统核心,可采用高性能PC架构服务器,装有系统主服务程序,用于多媒体内容的存储、调度,数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。

  3. 排队叫号服务器:用于接收信息接口服务器、办事窗口工作站电脑传来的信息,实时生成最新的排队叫号信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,系统规模较小时,它可与信息发布服务器合并为一台 。

  4. 系统接口服务器:是与政务中心已有的数据系统进行通讯的接口机,它可以设计为双网模式,保证内部数据系统安全,该机也可根据实际情况,与信息发布服务器合并为一台。

  5. 管理工作站:用于对系统的管理,包括系统设置,系统监控,内容组织,发布,系统维护等,该机可以利用政务中心原有PC设备,系统根据权限可设计多台管理工作站。

  6. 办事窗口工作电脑:采用政务中心原有的电脑,加装虚拟叫号器软件,工作人员方便进行患者叫号。每个办事窗口电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。

  7. 媒体播放显示机:用于显示窗口叫号信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器,该设备内嵌有网络媒体播放终端,一体化设计,可实现全自动定时开关机,并设计有多种尺寸 和样式,便于政务中心内不同区域安装及工业化应用。

  8. 媒体播放终端:政务中心内已有液晶电视时,系统可提供独立的网络媒体播放终端,它接受来自网络的数据及信令,实时显示需要播放的内容。

  ■ 数据层:用于排队挂号、排队预约信息、排队叫号信息的采集、汇总。

  ■ 应用层:实现数据及内容的组织、调度控制,并接受办事窗口工作人员、是否正在办理或空闲窗台等触发事件,生成信息显示列表。

  ■ 表现层:由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。

  系统应用

  1、医院大厅:医院的门诊大厅是医院人流最密集的地方,前来就医的病人和陪同人员一 般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房, 这里的人们最需要导医, 病人及陪同人员能够 轻松获得就医流程,医院电子地图, 特色门诊和科室介绍权威医生、专家介绍等导医信息,从而迅速分流人群,提高医院的工作效率,并使病人尽快得到治疗,降低病人的痛苦。

  2、候诊门诊区:特色门诊区域新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传,方便患者了解医疗动态,方 便患者就诊,提高医院经济效益。

  3、电梯区域:电梯等通用通道在客户等待休息时候通过视频终端进行医院形象、产品广告等播放 宣传,方便患者了解医院,信任医院,在精神上方便医生对病人的治疗,同时也塑造了医院 的品牌形象。还可以播出气象信息、感冒指数、时钟等公益信息,提高收视效果,增加广告 收益,进一步丰富播出内容。

  4、病人活动区域:通过我公司数字媒体发布系统,可以把医院长期以来积累的治疗和康 复措施,通过闭路电视系统图文并茂的播送给病员,让病员了解自己康复中的注意事项,加 上医生的医嘱, 进一步加深病员的印象。 利用这个频道, 医院还可以向病人发布各类流行病、 传染病、常见病的预防和治疗措施;播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻松的 节目。为住院病人提供一套精神放松的资讯节目,提高治疗效果。

  5、会议室:对于医院内部通过我公司发布系统可以对医院职工远程集中培训,随时随地进行业 务或其他方面的学习。

  6、其他功能区:和医院内部其他系统相连和医院挂号系统相对接,病人即可以看到自己的顺序,方便了某些特殊病人, 同时可以缓解病人及其家属等待中的烦躁不安情绪, 同时也提高了医院 的整体对外形象。

  系统特点:

  医疗智慧系统综合解决方案主要包含以下几大子系统: (四个子系统集中由同一平台统一管理。)

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  1.移动终端平台APP(应用)子系统

  2.触摸查询导引子系统

  3.排队叫号子系统

  4.信息发布子系统

  一.移动终端平台APP(应用)子系统功能:

  ■ 互动平台:提供下载安装便民APP(应用)或关注微信公众号的功能,通过公网访问系统,查询获取市政业务信息。

  ■ 业务咨询:用户可以通过移动APP(应用)或关注微信公众号与各单位公共账户进行业务咨询,也可以与系统中其他用户进行交流与信息共享:提供文字、语音等多交流方式。

  ■ 信息推送:提供行政审批过程状态信息、流程信息、用户排队叫号实时信息、服务功能位置导引、办事提醒指导数据推送等功能。

  ■ 提供组建群聊功能:提供文字、语音等多方式聊天内容。

  ■ 提供政审批过程状态信息、流程信息、排队叫号实时信息、服务功能位置导引、办事提醒指导数据推送的功能。

  ■ 提供图片、视频、文件、文字传输和交流以及扫描和定位等功能,将所有信息进行上传,形成可追溯的事件来源。

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  二.触摸查询导引子系统功能:

  (1)依托三维仿真系统提供大楼三维漫游、导引

   ■ 加装LED、液晶屏、触摸屏等设备实现信息发布;

   ■ 同步开发信息互动服务系统(包括手机APP(应用)、触摸终端应用、电脑应用等,知识库建设);

   ■ 解决内外协同事务高效办理需求。

  (2)提供基于三维仿真系统,用户可以在办公大楼进行漫游,虚拟参观,同时也可以依据业务类型在三维系统中进行科室定位与楼层指引的功能。

  医院智能分诊综合介绍:

  (1)门诊大楼科室(排队分诊与叫号流程)

  分诊系统与挂号系统联接,内科病人挂完号,其相应资料即会被传送到相应科室的分诊工作站,内科病人挂完号后到内科分诊台,导医可直接选取该条挂号数据进行分诊。

  病人获得号票后即可在内科候诊区内候诊,偶尔留意一下信息显示屏和语音提示,当门诊医生呼叫到自己的号码时,信息显示屏会显示科室、病人号码、姓名、应去的诊室,“xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”,同时伴有“请xxxx号到XXXX科xx诊室就诊”的语音提示,病人可依照提示前去相应科室的诊室医生处就诊。

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  (2)科室软件部署使用说明:

  各诊室使用分诊程序和语音叫号系统,液晶一体机安装排队软件。大屏幕显示各诊室排队队列及患者信息。各诊室医生工作站安装叫号软件。

  系统原理

  ■ 病人在医生处诊完后需要检验(付费后)的信息通过HIS传输到检验登记处(已有PACS工作站就在登记软件上做数据接口)-------凭付费后的就诊卡直接刷卡或者输入就诊号取得排队号码(根据检验项目系统自动按登记顺序分配系列号)

  ■ 病人在医生处诊完后需要检验(付费后)的数据通过HIS传输到检验分诊台(还没有PACS工作站的直接从HIS取数据)--------凭付费后的发票输入就诊号或直接刷卡取得排队号码(根据检验项目系统自动按登记顺序分配系列号)

  系统应用环境

  (1)医院大厅:

  主要有“进程即报、资讯发布”功能。

  通用标准接口与医院各信息系统HIS/LIS/PACS/EMR/一卡通等无缝集成与实时联动。

  ①挂号大厅部署LED拼接电视墙,进行屏幕划分,分别显示各科室目前有多少人排队,预计完成时间,挂号的多重病患的病人可以根据屏幕

  提示自主选择看病次序。

  ②部署液晶一体机,显示专家排班信息,让病患选择合适的专家诊室就诊。

  ③部署液晶一体机,介绍医院相关信息、就诊流程等。

  (2)挂号收费、取药处:

  主要有“智能引导、资讯发布”两类应用。

  ①收费处采用智能排队叫号系统,与取药引导系统联动。

  ②病患在取药处的多功能触摸机上刷卡(电子病历信息卡)后,取药引导系统通过调取HIS系统病患取药信息进行排队操作和窗口分配,并发布在屏幕上。病患根据提示赴相应窗口取药。取药窗口处平时可展示药品介绍、健康咨询等相关信息。

  (3)排队叫号系统接入:

  可接入营业网点排队叫号系统,轻松的将排队信息显示于液晶电视屏幕上,整合原有资源,实现“一屏多用” 。需要网点提供一台排列叫号主机,叫号系统数据库必须为access或者SQL Server2000动态数据库,要求排列叫号厂商提供访问数据的数据库名称,数据表名称或者查询语句,从而获取数据库中的排列叫号信息。

  (4)其它:

  会议培训直播,互动点播查询,LED屏管理系统整合对接外,多媒体触摸查询系统、自助终端、多媒体智能打印系统、服务评价管理系统、企事业内部业务数据系统等多类系统对接。

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