欢迎来到王牌网络科技有限公司官方网站
<p>专业的信息发布系统解决方案领创者</p> 				<p>AAA级信用企业    中国自主创新品牌 </p> 				<p>中国诚信示范企业 智慧城市建设推荐品牌 </p>

专业的信息发布系统解决方案领创者

AAA级信用企业 中国自主创新品牌

中国诚信示范企业 智慧城市建设推荐品牌

旅游服务行业解决方案

旅游服务行业信息发布解决方案

发布时间:2019-08-12 阅读: 1

  背景

  随着网络信息全球化和普及化的迅速发展,客户的需求越来越多样化。多媒体信息可以有效的加强景点与旅客的信息沟通,提升景点的整体形象和竞争力。旅游数字服务信息发布系统应当为旅客提供全方位的信息服务,包括地图、景点、生活及娱乐设施在内的旅游信息和交通状况,实时外汇牌价和航班信息,城市娱乐设施分布概况等等。因此旅游数字服务系统成为各景点,酒店的标准配置之一。传播发布针对性、实时性等信息,基于网络的旅游数字服务系统平台应运而生。

  该系统可灵活制作、发布和管理一切酒店想发布的任意形式的节目信息,传递及时有效的信息服务,有效将被动服务转变为主动服务,提升服务层次。

  需求分析

  信息交通信息发布系统为适应目前数字信息化建设的环境下而设计,其主要提供信息需求:

  (1)多媒体广告平台

  在景点,酒店等合适地点设置显示终端,如“电梯口、游览区、休息娱乐区”等将不同的区域间的显示屏分组之,对出行状态、旅游地图、娱乐信息等节目进行直播,组成不同的产品海报、宣传视频,强力刺激消费者的目光,提升购物欲。

  (2)导引信息、配套服务信息发布

  在景点和酒店服务区可设置一大屏幕,对相关服务及相关规定、优惠政策等做详细说明。

  (3)指示路牌/告示牌

  设置大屏幕,互动展示终端,放置门口等醒目的位置显示景区内部和酒店楼层的结构,方便指引旅客及时到达目的地。发生突发事件或紧急时刻,可以利用本系统在各显示设备上发布紧急通知、疏散提示。

  (4)品牌宣传和广告运营:对旅客进行有针对性的品牌宣传,提高宣传的有效性;与商户合作发布商品信息、购物及旅游信息等,实现与商家的双赢。

  (5)资讯发布

  显示景区游览时间,游览状态,交通信息、天气信息等,为旅客提供方便快捷的各种资讯。

  系统架构

  1前端系统采用B/S架构,使管理平台与服务器相对分离,用户只需通过互联网或银行内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布,节目通过网络传输到各播放端,进行本地播放。

  系统组成

  液晶互动系统分系统管理端和播放端两个部分。

  ■ 系统管理端:

  主要是制作节目、发布节目、审核管理、系统监控、播放日程管理、系统权限管理等功能;

  ■ 网点播放端:

  主要是部署节目、播放节目、现场查询、插播消息、网点监控等功能;

  2系统采用分布式结构,集中与授权分级管理模式,系统至少支持政务中心、办事窗口两级模式。信息管理中心服务器通过网络远程控制终端播放机,实现智能叫号和信息的传输、控制、播出。中心服务器与前端显示屏,触摸查询 一体机,以及LED显示屏进行统一控制管理,极大地降低了管理成本,提高了工作效率。

旅游服务通用架构图.jpg

  系统概述

  1. 网络平台: 服务中心的局域网络,系统要求带宽:中心出口10Mbps,终端节点1Mbps,支持wifi无线网络。

  2. 信息发布服务器:系统核心,可采用高性能PC架构服务器,装有系统主服务程序,用于多媒体内容的存储、调度,数据库的运行操作。它与网络应有良好的带宽保证。

  3. 排队叫号服务器:用于接收信息接口服务器、办事窗口工作站电脑传来的信息,实时生成最新的排队叫号信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,系统规模较小时,它可与信息发布服务器合并为一台 。

  4. 系统接口服务器:是与服务中心已有的数据系统进行通讯的接口机,它可以设计为双网模式,保证内部数据系统安全,该机也可根据实际情况,与信息发布服务器合并为一台。

  5. 管理工作站:用于对系统的管理,包括系统设置,系统监控,内容组织,发布,系统维护等,该机可以利用服务中心原有PC设备,系统根据权限可设计多台管理工作站。

  6. 办事窗口工作电脑:采用服务中心原有的电脑,加装虚拟叫号器软件,工作人员方便进行游客叫号。每个办事窗口电脑都需安装“虚拟叫号器”软件。

  7. 媒体播放显示机:用于显示窗口叫号信息、多媒体导引信息。它是一台带有网络播放能力的专业液晶显示器,该设备内嵌有网络媒体播放终端,一体化设计,可实现全自动定时开关机,并设计有多种尺寸 和样式,便于政务中心内不同区域安装及工业化应用。

  8. 媒体播放终端:服务中心内已有液晶电视时,系统可提供独立的网络媒体播放终端,它接受来自网络的数据及信令,实时显示需要播放的内容。

  ■ 数据层:用于排队挂号、排队预约信息、排队叫号信息的采集、汇总。

  ■ 应用层:实现数据及内容的组织、调度控制,并接受办事窗口工作人员、是否正在办理或空闲窗台等触发事件,生成信息显示列表。

  ■ 表现层:由网络终端对收到的数据进行解析并生成显示数据。

  系统应用场景:

  (1)检票口、服务台、酒店大堂

  检票口、服务台作为旅客的必经通道,拥有高度集中的日均客流量,显示终端位于这些必经入口处,面向所有进站旅客发布信息。

  显示播放终端播放内容分为以下几个类别:

  ■ 旅客引导信息

  景区服务设施(售票处、候车点等)服务指引信息;

  乘客需知、天气预报等提醒信息等。

  ■ 综合节目信息

  实时新闻节目信息;

  景区概况及宣传节目信息;

  ■ 公告通知信息

  旅客欢迎信息;

  景区酒店各类通知服务信息;

  特殊情况紧急公告信息等。

  (3)景区内部广播系统接入:

  可接入站点内部信息叫号系统,轻松的将排队信息显示于液晶电视屏幕上,整合原有资源,实现“一屏多用” ,及时提醒不在候车厅的旅客

  (4)会议室培训,多功能厅:

  系统支持系统内部员工业务培训、会议视频直播的扩展功能,达到 “异地工作,同步办公” 的即时效果;酒店有重大活动时,可以适时显示需要展示的内容,丰富活动的多彩性。

  系统特点:

  信息交通行业信息发布系统综合解决方案主要包含以下几大子系统: (四个子系统集中由同一平台统一管理。)

  信息发布系统的发布、播放与管理功能:通过在不同位置的信息发布点播出不同的数字媒体内容,面向消费者提供相关指引服务;

  ■ 导航导引功能:导视查询系统

  实现功能:楼层平面图,功能区域标注,模拟场景,室内线路导航,店铺查询,商品查询,促销活动。

  为旅客带来:更便捷的信息获取、智能获取优惠、导航。

  为商户带来:与消费者互动,展开基于顾客当前位置的实时化营销推广。

  为机场(车站)带来:客流动态,顾客消费行为分析,提高运转效率,实现数据化。

  ■ 外部信息获取与发布:可以实时获取商场最新节日促销活动、等信息,并在商场的数字媒体展示平台显示;

  ■ 对外的多媒体信息服务:可以对外提供实时视频流、视频文件、网站等各种方式的多媒体展览内容。

  ■ 分区分类的集中管理:区分不同区域的信息发布点,分类进行管理,发布与播出不同的多媒体信息,随着规模扩充能够灵活扩展。

  1.移动终端平台APP(应用)子系统

  2.触摸查询导引子系统

  3.排队叫号子系统

  4.信息发布子系统

  一.移动终端平台APP(应用)子系统功能:

  ■ 互动平台:提供下载安装便民APP(应用)或关注微信公众号的功能,通过公网访问系统,查询获取市政业务信息。

  ■ 业务咨询:用户可以通过移动APP(应用)或关注微信公众号与各单位公共账户进行业务咨询,也可以与系统中其他用户进行交流与信息共享:提供文字、语音等多交流方式。

  ■ 信息推送:提供景点旅客状态信息、流程信息、服务功能位置导引、办事提醒指导数据推送等功能。

  ■ 提供组建群聊功能:提供文字、语音等多方式聊天内容。

  ■ 提供图片、视频、文件、文字传输和交流以及扫描和定位等功能,将所有信息进行上传,形成可追溯的事件来源。

  二.触摸查询导引子系统功能:

  (1)依托三维仿真系统提供大楼三维漫游、导引

   ■ 加装LED、液晶屏、触摸屏等设备实现信息发布;

   ■ 同步开发信息互动服务系统(包括手机APP(应用)、触摸终端应用、电脑应用等,知识库建设);

   ■ 解决内外协同事务高效办理需求。

  (2)提供基于三维仿真系统,用户可以在办公大楼进行漫游,虚拟参观,同时也可以依据业务类型在三维系统中进行科室定位与楼层指引的功能。

山东王牌网络科技有限公司

山东王牌网络科技有限公司
地址:济南市高新区丁豪广场d座15层
电话:0531-89001638
邮箱:wangpai.com

本站部分图片和内容来源网络,版权归原创作者或原创公司所有,如果您认为我们侵犯了您的版权,请告知!我们将立即删除。

Copyright © 2019 山东王牌网络科技有限公司版权所有备案号:鲁ICP备12345678号
技术支持:济南雷鸣网络